TERMENI ȘI CONDIȚII

Ultima actualizare: 27.12.2025

1. Informații generale

Acest site este operat de:

Regalito.be
Formă juridică: eenmanszaak
Adresă: Odiel Defraeyestraat 20, 8800 Roeselare, Belgia
Email: contact@regalito.be

BTW/TVA: BE0770.289.569

Prin accesarea și utilizarea acestui site, precum și prin plasarea unei comenzi, ești de acord cu acești Termeni și Condiții.

2. Obiectul contractului

Regalito.be comercializează produse personalizate, realizate conform specificațiilor furnizate de client (design, text, culoare, mărime etc.).

Prin plasarea unei comenzi, se încheie un contract la distanță între Regalito.be și client.

3. Produse personalizate

Toate produsele sunt realizate la comandă, pe baza informațiilor furnizate de client.

Clientul este responsabil pentru:

corectitudinea designului, textului și fișierelor încărcate
alegerea mărimii, culorii și tipului de produs

⚠️ Produsele personalizate nu pot fi modificate sau anulate după începerea procesului de producție.

4. Comenzi

O comandă este considerată validă după:

finalizarea procesului de comandă pe site
confirmarea plății

Regalito.be își rezervă dreptul de a refuza o comandă în cazul:

informațiilor incomplete sau incorecte
imposibilității realizării personalizării
suspiciunilor de fraudă

5. Prețuri

Toate prețurile sunt afișate în euro (€)
Prețurile nu includ costurile de livrare (acolo unde se aplică)
Regalito.be își rezervă dreptul de a modifica prețurile, fără a afecta comenzile deja confirmate

6. Plăți

Plata comenzilor se face prin metodele disponibile pe site.

Regalito.be nu stochează datele cardurilor bancare.
Plățile sunt procesate prin furnizori terți securizați.

7. Livrare

7.1 Curier

Livrarea este efectuată prin DPD.

7.2 Costuri de livrare

Belgia: livrare gratuită
Franța, Olanda, Germania, Italia:
- 9,99 € pentru comenzi sub 350 €
- livrare gratuită pentru comenzi de minimum 350 €

7.3 Termen de livrare

Termenul de livrare este estimativ și poate varia în funcție de:

țara de destinație
volumul comenzii
gradul de personalizare

8. Retururi și reclamații

8.1 Produse personalizate

⚠️ Produsele personalizate NU pot fi returnate și nu beneficiază de drept de retragere.

Prin plasarea comenzii, clientul confirmă că acceptă această condiție.

8.2 Defecte de fabricație

Returul sau înlocuirea produselor este acceptată exclusiv în cazul defectelor de fabricație.

Clientul trebuie să:

notifice Regalito.be în maximum 48 de ore de la primirea coletului
furnizeze dovezi (fotografii)

În cazul confirmării defectului, Regalito.be va oferi:

înlocuirea produsului
sau
rambursarea sumei achitate

9. Răspundere

Regalito.be nu este responsabilă pentru:

erori în designul furnizat de client
diferențe minore de culoare cauzate de setările ecranului
întârzieri cauzate de curier sau factori externi
utilizarea necorespunzătoare a produselor

10. Proprietate intelectuală

Toate materialele de pe site (texte, imagini, logo-uri, design) sunt proprietatea Regalito.be sau a partenerilor săi și nu pot fi utilizate fără acord scris.

11. Protecția datelor

Datele personale sunt prelucrate conform Politicii de confidențialitate, disponibilă pe site.

12. Forță majoră

Regalito.be nu poate fi trasă la răspundere pentru neexecutarea obligațiilor în caz de forță majoră (evenimente neprevăzute, independente de voința părților).

13. Modificări ale termenilor

Regalito.be își rezervă dreptul de a modifica acești Termeni și Condiții.
Versiunea actualizată va fi publicată pe site.

14. Legea aplicabilă

Acești Termeni și Condiții sunt guvernați de legislația belgiană.
Eventualele litigii vor fi soluționate de instanțele competente din Belgia.

15. Contact

Pentru întrebări sau clarificări, ne poți contacta la:

📧 contact@regalito.be
📍 Odiel Defraeyestraat 20, 8800 Roeselare, Belgia