TERMENI ȘI CONDIȚII
Ultima actualizare: 27.12.2025
1. Informații generale
Acest site este operat de:
Regalito.be
Formă juridică: eenmanszaak
Adresă: Odiel Defraeyestraat 20, 8800 Roeselare, Belgia
Email: contact@regalito.be
BTW/TVA: BE0770.289.569
Prin accesarea și utilizarea acestui site, precum și prin plasarea unei comenzi, ești de acord cu acești Termeni și Condiții.
2. Obiectul contractului
Regalito.be comercializează produse personalizate, realizate conform specificațiilor furnizate de client (design, text, culoare, mărime etc.).
Prin plasarea unei comenzi, se încheie un contract la distanță între Regalito.be și client.
3. Produse personalizate
Toate produsele sunt realizate la comandă, pe baza informațiilor furnizate de client.
Clientul este responsabil pentru:
- corectitudinea designului, textului și fișierelor încărcate
- alegerea mărimii, culorii și tipului de produs
⚠️ Produsele personalizate nu pot fi modificate sau anulate după începerea procesului de producție.
4. Comenzi
O comandă este considerată validă după:
- finalizarea procesului de comandă pe site
- confirmarea plății
Regalito.be își rezervă dreptul de a refuza o comandă în cazul:
- informațiilor incomplete sau incorecte
- imposibilității realizării personalizării
- suspiciunilor de fraudă
5. Prețuri
- Toate prețurile sunt afișate în euro (€)
- Prețurile nu includ costurile de livrare (acolo unde se aplică)
- Regalito.be își rezervă dreptul de a modifica prețurile, fără a afecta comenzile deja confirmate
6. Plăți
Plata comenzilor se face prin metodele disponibile pe site.
Regalito.be nu stochează datele cardurilor bancare.
Plățile sunt procesate prin furnizori terți securizați.
7. Livrare
7.1 Curier
Livrarea este efectuată prin DPD.
7.2 Costuri de livrare
- Belgia: livrare gratuită
- Franța, Olanda, Germania, Italia:
- 9,99 € pentru comenzi sub 350 €
- livrare gratuită pentru comenzi de minimum 350 €
7.3 Termen de livrare
Termenul de livrare este estimativ și poate varia în funcție de:
- țara de destinație
- volumul comenzii
- gradul de personalizare
8. Retururi și reclamații
8.1 Produse personalizate
⚠️ Produsele personalizate NU pot fi returnate și nu beneficiază de drept de retragere.
Prin plasarea comenzii, clientul confirmă că acceptă această condiție.
8.2 Defecte de fabricație
Returul sau înlocuirea produselor este acceptată exclusiv în cazul defectelor de fabricație.
Clientul trebuie să:
- notifice Regalito.be în maximum 48 de ore de la primirea coletului
- furnizeze dovezi (fotografii)
În cazul confirmării defectului, Regalito.be va oferi:
- înlocuirea produsului
sau - rambursarea sumei achitate
9. Răspundere
Regalito.be nu este responsabilă pentru:
- erori în designul furnizat de client
- diferențe minore de culoare cauzate de setările ecranului
- întârzieri cauzate de curier sau factori externi
- utilizarea necorespunzătoare a produselor
10. Proprietate intelectuală
Toate materialele de pe site (texte, imagini, logo-uri, design) sunt proprietatea Regalito.be sau a partenerilor săi și nu pot fi utilizate fără acord scris.
11. Protecția datelor
Datele personale sunt prelucrate conform Politicii de confidențialitate, disponibilă pe site.
12. Forță majoră
Regalito.be nu poate fi trasă la răspundere pentru neexecutarea obligațiilor în caz de forță majoră (evenimente neprevăzute, independente de voința părților).
13. Modificări ale termenilor
Regalito.be își rezervă dreptul de a modifica acești Termeni și Condiții.
Versiunea actualizată va fi publicată pe site.
14. Legea aplicabilă
Acești Termeni și Condiții sunt guvernați de legislația belgiană.
Eventualele litigii vor fi soluționate de instanțele competente din Belgia.
15. Contact
Pentru întrebări sau clarificări, ne poți contacta la:
📧 contact@regalito.be
📍 Odiel Defraeyestraat 20, 8800 Roeselare, Belgia